Liên hệ SV388 là một cầu nối giữa bộ phận hỗ trợ và CSKH với các khách hàng là thành viên của nhà cái. Vậy làm cách nào để liên hệ được với bộ phận hỗ trợ, CSKH của SV388? Hãy cùng nhacaivn888.com tìm hiểu những thông tin về vấn đề này nhé!
Tìm hiểu liên hệ SV388 là gì?
Liên hệ SV388 là một cách thức mà bộ phận hỗ trợ, CSKH giải đáp mọi thắc mắc và vấn đề của khách hàng. Các yêu cầu liên hệ được gửi đến các bộ phận này thông qua nhiều kênh thông tin khác nhau như: Hotline, Email, chat trực tiếp trên website, …
Khi liên hệ với nhà cái, mọi thắc mắc và vấn đề của khách hàng sẽ được đội ngũ nhân viên và hệ thống giải quyết nhanh chóng. Bằng qua cách này chất lượng dịch vụ sẽ được nâng cao, tạo cảm giác tin tưởng và yên tâm cho khách hàng khi đến trải nghiệm dịch vụ tại SV388.
Hình thức liên hệ SV388 phố biến nhất hiện nay
Để thuận tiện liên hệ giải đáp những thắc mắc, nhà cái đã đưa ra rất nhiều hình thức liên hệ để khách hàng dễ dàng lựa chọn. Dưới đây là một số hình thức liên hệ được nhiều khách hàng sử dụng:
Hình thức chat trực tuyến trên website của nhà cái
Đây là một hình thức khá phổ biến, rất an toàn và nhanh chóng. Khách hàng chỉ cần truy cập vào website của cổng game, nhấn vào mục chăm sóc khách hàng, box chat sẽ lập tức xuất hiện. Lúc này, khách hàng chỉ cần đưa ra bất cứ yêu cầu, câu hỏi nào mà mình đang cần phải giải đáp, các nhân viên ở bên kia sẽ nhiệt tình tư vấn cho khách hàng.
Hình thức liên hệ này được nhiều người đánh giá là nhanh chóng và thuận tiện. Hơn nữa chỉ mất từ 1 đến 2 phút sau khi tiếp nhận câu hỏi là bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà cái đã đưa ra lời giải đáp rất chi. Ngoài ra, điểm cộng lớn nhất của hình thức này là khách hàng có thể đưa ra nhiều câu hỏi liên tiếp trong quá trình liên hệ và khách hàng có thể liên hệ ở mọi thời điểm.
Hình thức liên hệ SV388 qua hotline của nhà cái
Bên cạnh hình thức chat trực tuyến, khách hàng có thể gọi trực tiếp tới tổng đài qua số điện thoại. Hình thức này không yêu cầu thiết bị của khách hàng phải kết nối internet mà chỉ cần nhấn đúng số điện thoại của tổng đài là có thể thuận lợi kết nối với nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng.
Đường dây nóng tại Việt Nam có một số hotline riêng biệt và luôn được các thành viên trong bộ phận chăm sóc khách hàng túc trực 24/7 để hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc mỗi khi khách hàng gọi đến. Vậy nên khách hàng có thể thoải mái giao tiếp bằng ngôn ngữ vùng miền.
Tuy nhiên việc liên hệ thông qua số hotline này không hề miễn phí. Người chơi sẽ phải chịu một khoản phí như các cuộc gọi thông thường trong nước. Vậy nên nếu như khách hàng gặp vấn đề hay câu hỏi chưa thực sự gấp thì không nên liên hệ theo hình thức này.
Hình thức liên hệ SV388 thông qua Email
Nếu so sánh với hai hình thức trên thì việc liên hệ thông qua email không quá khả quan bởi thời gian các nhân viên check mail và phản hồi ngược lại cho khách hàng là khá lâu. Tuy nhiên điểm cộng của hình thức này là khách hàng sẽ nhận được lời giải đáp rất chi tiết, tường tận về vấn đề và mọi vấn đề liên quan đến nó. Tuy nhiên đối với các vấn đề gấp cần được giải quyết ngay thì đây không phải là sự lựa chọn hợp lý.
Tuy nhiên cách thức liên hệ này khá phù hợp với những ý kiến đóng góp với mục đích xây dựng nhà cái và cộng đồng game ngày càng lớn mạnh. Ngoài ra, nếu khách hàng gặp những vấn đề liên quan đến tài khoản bị khóa hay gian lận thì có thể liên hệ với nhà cái thông qua hình thức này để được xử lý.
Các hình thức liên hệ SV388 khác
Ngoài những hình thức liên hệ phổ biến trên, khách hàng còn có thể liên hệ thông qua một số hình thức sau:
- Telegram: Là một hình thức liên hệ khá mới nhưng lại được rất nhiều khách hàng dùng thử và đánh giá là khá an toàn bởi không bị chặn khi gửi link và hình ảnh cũng sắc nét hơn.
- Facebook: Cũng giống như chat trực tuyến, nhà cái có riêng một bộ phận để trực page 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Zalo: Là hình thức liên hệ quá quen thuộc với mọi khách hàng. Khách hàng có thể đưa ra nhiều câu hỏi hoặc các vấn đề mình gặp phải để đội ngũ nhân viên nhiệt tình giải đáp.
Điểm cộng tạo nên sự hài lòng của khách hàng khi liên hệ SV388
Từ khi ra mắt thị trường Việt Nam đến nay, SV388 luôn được các khách hàng lâu năm đánh giá đánh giá cao trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Một vài điểm cộng nổi bật trong dịch vụ liên hệ SV388 là:
Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp
Không có gì bất ngờ khi SV388 sở hữu đội ngũ nhân viên CSKH có chuyên môn cao, chuyên nghiệp và dày kinh nghiệm. Tất cả là nhờ sự chú trọng đầu tư đào tạo các nhân viên một cách chuyên nghiệp, bài bản. Hơn nữa những nhân viên trong đội ngũ cũng chú trọng nâng cao kiến thức trong lĩnh vực cá cược và cũng chú trọng nắm bắt mọi hoạt động của đơn vị nhà cái. Chính vì vậy mà khách hàng rất hài lòng khi liên hệ tới SV388 để nhận được những lời tư vấn, giải đáp thắc mắc nhiệt tình và chuẩn xác nhất.
Liên hệ SV388 luôn túc trực, hỗ trợ khách hàng 24/7
Các nhân viên trong đội ngũ sẽ thay nhau làm việc. Điều này có nghĩa là đội ngũ sẽ hoạt động xuyên suốt trong năm, kể cả cuối tuần hay các dịp lễ tết.
Tốc độ phản hồi cực nhanh, hoàn toàn miễn phí
Tốc độ phản hồi đến khách hàng khi liên hệ tới SV388 cực nhanh bởi số lượng lớn nhân viên trong đội ngũ. Khách hàng sẽ không phải mất quá nhiều thời gian chờ đợi mỗi khi liên hệ với hệ thống.
Ngoài ra các hình thức liên hệ cũng rất đa dạng và đa phần sẽ không mất thêm phí chỉ trừ Hotline bị tính phí theo cước gọi thông thường trong nước.
Kết luận
Trên đây là những thông tin được nhacaivn888.com tổng hợp và chia sẻ đến mọi khách hàng về các hình thức liên hệ SV388. Hy vọng các thông tin trên sẽ giúp cho khách hàng có thể lựa chọn được hình thức liên hệ phù hợp với bản thân mình nhất.